Dasar Privasi Rebat99 — Perlindungan Data & Privasi Ahli

1Pengenalan & Skop Dasar

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Rebat99 ("kami", "platform" atau "Rebat99") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan platform kami, termasuk laman web rebat99.net dan aplikasi mudah alih Rebat99.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap cara kami mengendalikan maklumat peribadi adalah asas kepada hubungan kita. Oleh itu, kami berkomitmen untuk memastikan privasi anda dilindungi sepenuhnya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian industri terbaik.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Rebat99 termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran.

2Jenis Data Yang Kami Kumpul

Rebat99 mengumpul maklumat peribadi dalam dua kategori utama — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

3Cara Kami Mengumpul Data

Maklumat peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan Rebat99:

• Pendaftaran Akaun — Maklumat yang anda isikan semasa mendaftar akaun baharu termasuk nama, e-mel dan maklumat hubungan
• Pengesahan KYC — Dokumen yang anda muat naik untuk proses pengesahan identiti seperti salinan MyKad
• Transaksi Kewangan — Butiran yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran anda di platform
• Aktiviti Permainan — Rekod permainan, sejarah taruhan dan aktiviti dalam platform yang dijana secara automatik
• Komunikasi Sokongan — Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan Rebat99
• Teknologi Automatik — Kuki, piksel penjejakan dan log pelayan yang merekod interaksi teknikal anda dengan platform

4Tujuan Penggunaan Data

Rebat99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu untuk pengendalian platform:

• Mengesahkan identiti anda dan memproses pendaftaran akaun
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dan relevan
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan
• Menghantar maklumat akaun penting, notifikasi keselamatan dan kemas kini perkhidmatan
• Mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai
• Menambah baik platform, perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Menghantar komunikasi pemasaran dan promosi (dengan persetujuan anda)

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

5Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Rebat99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk mengendalikan transaksi anda dengan selamat
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi — Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, infrastruktur pelayan dan perkhidmatan teknikal
• Pembekal Permainan — Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang memerlukan maklumat minimum untuk menyampaikan pengalaman permainan
• Badan Kawal Selia dan Penguatkuasa Undang-Undang — Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan Rebat99 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian dengan kami.

6Keselamatan Data Peribadi

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data, kawalan akses yang ketat berdasarkan peranan dalam organisasi, pemantauan sistem keselamatan secara berterusan selama 24 jam, dan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

7Tempoh Penyimpanan Data

Rebat99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, data anda akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tidak dapat dikenal pasti (anonymized) mengikut prosedur pengurusan data kami. Anda boleh memohon pemadaman data lebih awal tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

8Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh Rebat99:

9Kuki & Teknologi Penjejakan

Rebat99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki: kuki sesi yang tamat apabila anda menutup pelayar, kuki tetap yang disimpan untuk tempoh tertentu, kuki kefungsian untuk mengingati keutamaan anda, dan kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Rebat99.

10Privasi Kanak-Kanak

Platform Rebat99 tidak ditujukan kepada individu berumur bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di Rebat99 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui saluran yang disediakan.

11Pindaan Dasar Privasi

Rebat99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Setiap pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir dasar ini dipinda.

12Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara Rebat99 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live chat 24/7 melalui ikon sokongan dalam platform
• Halaman FAQ untuk soalan lazim berkaitan privasi

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan maklumkan tempoh masa yang lebih tepat setelah menerima pertanyaan anda.